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Die Anfahrtspauschale beträgt schweizweit fix CHF 120.–, die erste Arbeitsstunde CHF 210.–. Jede weitere 15 Minuten kosten CHF 40.–. Standard-Türöffnungen liegen meist zwischen CHF 200.– und CHF 330.–, Zylinderwechsel ab CHF 150.–. Abends, nachts und am Wochenende fallen Zuschläge an. Sie erhalten immer vorab einen transparenten Richtpreis.

In der Region Solothurn, Olten, Grenchen und Oensingen sind wir durchschnittlich innerhalb von 30 Minuten vor Ort, teilweise in 15 Minuten. Schweizweit fahren wir aus Wangen bei Olten – je nach Standort nennen wir Ihnen am Telefon eine realistische Zeit.

Ja, das verlangt das Gesetz. Wir brauchen einen Identitätsnachweis und einen Beleg, dass Sie berechtigt sind (z. B. Mietvertrag, Ausweis mit passender Adresse, Nachbarn-Bestätigung). Das schützt Sie – und uns.

Ja. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar – auch sonntags, nachts und an Feiertagen. Es gelten dann Nacht- bzw. Wochenendzuschläge (+50 % abends/Wochenende, +100 % nachts), die wir Ihnen vorab nennen.

1. Sie rufen an, dabei werden Sie beraten und über die Fixpreise informiert. Haben Sie eine Versicherung? Dann wäre das der Moment, uns dies mitzuteilen. 2. Wir nennen Ihnen einen transparenten Richtpreis inkl. Anfahrt. 3. Ein Techniker fährt umgehend los (ca. 30 Min). 4. Vor Ort erläutern wir Ihnen nach gültiger Ausweisung (in Form einer ID o. Ä.) bei Wunsch unser Vorgehen und öffnen anschliessend Ihre Türe. 5. Sie erhalten von uns einen detaillierten Rapport, in welchem nebst dem Dienstleistungsvertrag alle Arbeiten transparent aufgelistet sind.

Unseriöse Anbieter öffnen Türen brachial und berechnen Fantasiepreise. Wir sind lizenziert, KESO-zertifiziert und European-Lockmaster-geschult – in >95 % der Fälle öffnen wir schadenfrei und zum festen Preis. Sie bezahlen Qualität statt Überraschungen. Nach erfolgreicher Türöffnung können wir bei Bedarf (beispielsweise bei defektem Zylinder, gestohlenen oder verlorenen Schlüsseln usw.) einen neuen Originalzylinder nachbestellen und montieren. Im unwahrscheinlichen Fall einer nicht-schadenfreien Öffnung lassen wir Sie natürlich nicht mit offener Türe zurück, sondern verbauen einen sicheren, provisorischen Zylinder, bis der Originalzylinder von unseren Fachpartnern gefertigt und versendet wird. Das ist besonders in Wohnkomplexen mit strikten Schliessplänen von Vorteil, bietet aber auch bei Ein- oder Mehrfamilienhäusern die nötige Sicherheit und den nötigen Komfort.

Bleiben Sie ruhig und rufen Sie uns unter +41 76 464 53 31 an – 24/7. Wir nennen Ihnen einen Richtpreis und schicken direkt einen Techniker. Versuchen Sie die Tür nicht selbst mit Werkzeug zu öffnen – das verursacht meist teure Schäden am Schloss.

Nein. Wir nennen Ihnen vor Arbeitsbeginn einen Fixpreis für das worst-case-Szenario. Fällt der Aufwand tiefer aus, zahlen Sie weniger. Auf Wunsch erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag.

Bei vielen Hausrat- oder Gebäudeversicherungen sind Türöffnungen und Schlosswechsel (z. B. nach Einbruch oder Schlüsselverlust) gedeckt. Geben Sie uns Ihre Schadennummer – wir übernehmen die Abwicklung mit Ihrer Versicherung.

Bar, Twint, PayPal, Wise, Revolut sowie Visa, Mastercard und American Express. Auf Rechnung zahlen Geschäftskunden und bei Versicherungsfällen.

Ja. Die Schlüsseldienst VAT365 GmbH ist im Handelsregister Olten (UID CHE-422.183.595) eingetragen, vollständig haftpflichtversichert und KESO-/European-Lockmaster-zertifiziert.

In über 95 % der Fälle ja. Unsere Techniker arbeiten mit professionellen Picking- und Bypass-Werkzeugen. Nur bei defekten Schlössern oder Hochsicherheitszylindern kann ein Zylindertausch nötig werden – das besprechen wir immer vorher.

Ja. Auf verbaute Produkte gilt die Herstellergarantie (meist 2–5 Jahre), auf unsere Montage und Arbeit geben wir eine Qualitätsgarantie. Bei Reklamationen melden Sie sich direkt bei uns.

Ja, wir machen eine kostenlose Schwachstellen-Analyse und empfehlen priorisiert Massnahmen – von Sicherheitszylindern und Schutzbeschlägen über Bandseitensicherungen bis zu Panzerriegeln. Alle Produkte sind VdS- oder RC-zertifiziert.

Ja. Wir betreuen Polizei, Gemeinden, Versicherungen, Hausverwaltungen und KMU mit Schliessanlagen, Wartungsverträgen und 24/7-Notdienst. Rahmenverträge und feste Ansprechpersonen sind selbstverständlich.

Versuchen Sie nicht, das Bruchstück mit Pinzette, Kleber oder Draht selbst zu entfernen – dadurch rutscht es meist tiefer in den Zylinder. Wir ziehen abgebrochene Schlüssel mit Spezialwerkzeug heraus, prüfen den Zylinder und fertigen bei Bedarf direkt einen Ersatzschlüssel an. In den meisten Fällen bleibt das Schloss voll funktionsfähig.

Wenn der Schlüssel zusammen mit Hinweisen auf Ihre Adresse verloren ging (Portemonnaie, Tasche, Briefkasten), empfehlen wir dringend einen Zylinderwechsel – sonst hat ein Finder im schlimmsten Fall Zugang zu Ihrer Wohnung. Bei Mietwohnungen mit Schliessanlage informieren Sie zusätzlich die Verwaltung. Wir tauschen Zylinder meist noch am selben Tag ab CHF 150.–.

Haben Sie sich selbst ausgesperrt oder den Schlüssel verloren, zahlen in der Regel Sie als Mieter. Ist das Schloss defekt oder abgenutzt (normale Abnützung), ist der Vermieter zuständig. Nach einem Einbruch übernimmt meist die Gebäude- oder Hausratversicherung. Wir stellen die Rechnung auf Wunsch direkt auf die Verwaltung oder Versicherung aus.

Zur Standardpauschale (Anfahrt CHF 120.–, erste Arbeitsstunde CHF 210.–) kommt abends und am Wochenende ein Zuschlag von 50 %, nachts von 100 %. Eine nächtliche Standard-Türöffnung liegt damit meist zwischen CHF 400.– und CHF 600.–. Sie erhalten den Richtpreis immer vorab am Telefon – ohne versteckte Kosten.

Ja, wir öffnen Fahrzeuge, wenn der Schlüssel im Auto liegt oder die Zentralverriegelung klemmt – schonend und ohne Lackschäden. Bei verlorenen Autoschlüsseln mit Wegfahrsperre verweisen wir Sie an die Markenvertretung, da neue Transponder-Schlüssel angelernt werden müssen.

Ja. Ob vergessener Code, leere Batterie im Elektronikschloss oder verlorener Tresorschlüssel – wir öffnen Möbel- und Wandtresore nach Eigentumsnachweis fachgerecht und wenn möglich zerstörungsfrei. Rufen Sie an und beschreiben Sie Modell und Schlosstyp, dann nennen wir Ihnen einen Richtpreis.

Nein – und das ist gut so. Geschützte Profile wie KESO, DOM ix oder dormakaba lassen sich nur mit der zugehörigen Sicherungskarte (Sicherungsschein) nachbestellen. Das schützt Sie vor unbefugten Kopien. Als zertifizierter KESO-Partner wickeln wir die Bestellung für Sie ab; ohne Karte unterstützen wir Sie beim Nachweis über den Eigentümer oder die Verwaltung.

Ja. Wir rüsten bestehende Türen mit elektronischen Zylindern und Smart Locks um – z. B. dormakaba evolo oder KESO Integra mit Badge, Code oder Smartphone-Zugang. Ideal für Büros, Praxen und Mehrfamilienhäuser: Verlorene Badges werden einfach gesperrt statt teuer ersetzt. Wir beraten Sie kostenlos vor Ort.

Oft reicht eine Reparatur: Wir justieren Schliessblech und Bänder, schmieren den Zylinder fachgerecht (nie mit Haushaltsöl!) und ersetzen verschlissene Einzelteile. Erst wenn Zylinder oder Einsteckschloss stark abgenutzt sind, empfehlen wir den Austausch – mit transparentem Festpreis vorab.

Achten Sie auf: eine echte lokale Adresse (kein anonymes Callcenter), einen Handelsregistereintrag, transparente Preisangaben am Telefon, Zertifizierungen (z. B. KESO, European Lockmaster) und echte Google-Bewertungen. Seriöse Anbieter nennen den Richtpreis vor der Anfahrt und öffnen zuerst schadenfrei statt sofort zu bohren.